Condizioni di Vendita

1. Identificazione del Venditore

ClimaElite Italia S.r.l.
Via Alessandro Volta 28, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA: IT 12385946701 — REA: MI-2341876
Telefono: +39 02 8743 6219
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

2. Descrizione dei Prodotti e Prezzi

I prodotti sono descritti con le caratteristiche tecniche fornite dai rispettivi produttori. ClimaElite Italia S.r.l. si impegna a mantenere le descrizioni accurate e aggiornate, ma non può essere ritenuta responsabile per eventuali variazioni tecniche apportate dai produttori senza preavviso.

I prezzi sono indicati in Euro, IVA inclusa, salvo diversa indicazione espressa. ClimaElite si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso; il prezzo applicabile all'ordine è quello indicato al momento della conferma dello stesso.

3. Procedura d'Ordine

Il contratto di vendita si perfeziona con la conferma scritta (via email) da parte di ClimaElite Italia S.r.l. Fino al ricevimento di tale conferma, l'ordine inviato dal cliente è da intendersi come proposta di acquisto non vincolante per il venditore.

La conferma d'ordine viene inviata all'indirizzo email indicato dal cliente entro 24 ore lavorative dalla ricezione della proposta. ClimaElite si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o di descrizione.

4. Metodi di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico bancario — Le coordinate bancarie vengono comunicate via email al momento della conferma d'ordine. Per informazioni: [email protected]
• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Finanziamento tramite Findomestic (soggetto ad approvazione del finanziatore)

L'ordine viene elaborato previa ricezione del pagamento o, nel caso del finanziamento, previa approvazione della pratica.

5. Spedizione e Consegna

Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi qualificati (GLS, Bartolini). I tempi medi di consegna sono:

• Italia continentale: 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Sardegna, Sicilia e isole minori: 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a EUR 500,00 IVA inclusa. Per ordini inferiori, le spese di spedizione saranno indicate prima della conferma dell'ordine.

Il trasferimento del rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti avviene al momento della consegna della merce al corriere.

6. Diritto di Recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta inequivocabile all'indirizzo email [email protected] prima della scadenza del termine di 14 giorni.

Il rimborso del prezzo pagato, comprensivo delle spese di spedizione originarie standard, avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Le spese di restituzione del bene sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo scritto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti su misura o personalizzati, né ai prodotti che per loro natura non possono essere restituiti.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da ClimaElite Italia S.r.l. sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna, ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

In aggiunta alla garanzia legale, i prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale estesa offerta direttamente dal produttore, le cui condizioni sono specificate nella documentazione allegata al prodotto.

Per segnalare difetti di conformità, il consumatore è invitato a contattare il servizio clienti di ClimaElite entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

8. Limitazione di Responsabilità

ClimaElite Italia S.r.l. non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o lucro cessante derivanti dall'uso dei prodotti acquistati. La responsabilità di ClimaElite è in ogni caso limitata al valore del prodotto acquistato.

ClimaElite non è responsabile per ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore (eventi naturali, scioperi, pandemie, restrizioni normative o altri eventi al di fuori del ragionevole controllo del venditore).

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori, ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005, è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio eletto del consumatore.

Per i contratti conclusi con soggetti non consumatori (rapporti B2B), è competente in via esclusiva il Tribunale di Milano.

10. Risoluzione Alternativa delle Controversie

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea è disponibile la piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/